Un ticket est un droit à consommer donné à un utilisateur du portail public.
- Il contient un couple identifiant/mot de passe.
- Il possède une durée de validité. Celle-ci est définie dans le type du ticket.
- Il définit les droits de l'utilisateur, via des politiques : filtrage d'URL ou protocolaire, quotas, plages horaires autorisées...
Un opérateur peut fournir des tickets à ses utilisateurs invités en version imprimée ou bien par e-mail. Les administrateurs peuvent également donner la possibilité aux utilisateurs d'autogénérer des tickets par e-mail ou par SMS (via la définition du portail).
Types de tickets
Les types de tickets sont créés par les administrateurs dans la solution Olfeo et non par les opérateurs de portail public. Une fois un type de ticket créé, celui-ci est disponible dans tous les portails opérateur.