- pour une règle contenue dans une politique de filtrage d'URLs dont la valeur est Bloquer
- dans les cas où la page est bloquée parce que le quota correspondant à la page est expiré.
Avoir la possibilité d'outrepasser un blocage "aide" l'utilisateur à mieux accepter le contrôle mis en place, et responsabilise l'utilisateur (c'est son choix s'il outrepasse ou non). Cela permet aussi de limiter l'impact sur l'utilisateur dans le cas où une règle de filtrage ne serait pas adaptée à son travail.
Bouton d'outrepassement sur une page de blocage reçue pour cause de quota expiré
Limitations
L'outrepassement n'est pris en compte que pour les utilisateurs identifiés ou authentifiés. En effet, le moteur ne peut pas appliquer la règle individuellement à chaque utilisateur inconnu. Si vous définissez une politique avec outrepassement sur la Configuration par défaut, les utilisateurs inconnus n'auront pas l'option d'outrepasser le blocage : ils recevront une page de blocage "brute".
Fonctionnement
L'outrepassement est défini dans la colonne Action d'une règle contenue dans une politique de filtrage d'URLs (définie à la page ).
Vous pouvez définir un mot de passe à demander lors de l'outrepassement : seuls les utilisateurs disposant du mot de passe pourront débloquer la page. Ce mot de passe est propre à la règle d'outrepassement et sera donc commun à tous les utilisateurs. Par exemple, dans une école, vous pouvez interdire l'accès à des sites permettant de télécharger des ressources : seuls les enseignants disposeront du mot de passe pour autoriser les téléchargements au cas par cas.
- par règle : on outrepasse 1 fois et tous les sites concernés par la règle sont débloqués
- par domaine : à chaque nouveau site concerné par la règle, l'utilisateur recevra la page de blocage avec la possibilité d'outrepasser le site.
Une fois le domaine ou la règle outrepassée, l'utilisateur peut surfer pendant les 10 prochaines minutes avant d'être à nouveau bloqué (cette durée est la même quel que soit le type de blocage outrepassé). Si cette durée ne convient pas à vos besoins, contactez le support Olfeo pour en changer (si vous avez un contrat avec support).
Interprétation de l'outrepassement fait par vos utilisateurs
Si vous donnez la possibilité à vos utilisateurs d'outrepasser un blocage, il est recommandé de regarder comment ceux-ci se servent de la fonctionnalité. En effet, dans certains cas, l'outrepassement sera justifié et pourra vous amener à ajuster votre filtrage, voire même à réaffecter une URL à une catégorie pour certains utilisateurs.
Dans les statistiques, vous pouvez voir quand l'outrepassement a été utilisé en triant par action : les items concernés sont Outrepassé et Outrepassé avec mot de passe.
Vous pouvez aussi par exemple trier par domaine et par utilisateur : si, pour un même site, un grand nombre de vos utilisateurs a outrepassé le blocage, il est possible que le blocage soit inopportun.